货物托运被损坏办了保价望索赔

12月23日，在赣州开发区开公司的吴先生致电记者称，一个月前，他通过赣州一家快运公司托运一件钢化保险杠至西安，收件人验货后发现保险杠断裂，拒绝签收，同时，所寄的保险杠最后也不知去向。为此，吴先生多次找到这家快运公司要求赔偿，可至今没有得到对方的回应。

吴先生告诉记者，11月22日，他通过上海佳吉快运有限公司赣州分公司，给西安的客户托运了一件起重机的钢化保险杠，快运单上货物"声明价值"为2000元，并根据快运公司的要求，对货物重新作了投递包装。5天后，货物送达西安，收件人验货时却发现保险杠断裂，拒绝签收。得知消息后，吴先生多次拨打该快运公司的客户投诉热线反映情况，对方却回复让他找快运分公司协商解决。吴先生说，这件保险杠价值2000多元，并且办理了保价，货物在运输过程中发生断裂，造成收件人拒收，快运公司理应赔偿。令他不解的是，被拒收后的保险杠却不知了去向。为此，他找到佳吉快运公司赣州分公司，希望对方查找到货物的下落并赔偿经济损失，可该公司负责人薛先生称自己在外忙事务，答应有时间会给他回话。久等不见对方回应后，吴先生便拨打了12315消费者维权热线，结果接线员称该类事件不在他们的受理范围内。

23日上午，记者随吴先生来到该快运公司了解情况。说明来意后，快运公司负责人薛先生立即打开电脑查找，最后查到了该保险杠还在西安，并非吴先生所说的不知去向。对于吴先生提出的索赔要求，薛先生表示，公司愿意承担相应的赔偿，但对这件保险杠的新旧问题，双方存在一定的分歧。因此吴先生不仅需要提交一份书面理赔函，还需提供该保险杠市场销售价的发票，他们再向上级公司递交相关材料，预计在15个工作日内解决对吴先生的赔偿问题。

随后，记者就此问题采访了江西南芳律师事务所律师肖云龙。肖云龙认为，吴先生在办理托运时采取了保价措施，那么根据相关法律规定，采取保价的，应该按照保价金额赔偿，如果是物品全部损失，应当按照保价的金额全额赔偿，如果是物品部分损失的，应当按照保价金额，以及实际损失部分比例赔偿。

货物托运被损坏 办了保价望索赔

货物托运被损坏办了保价望索赔